商品与价格说明
商品内容
全站在售 AI 应用与短视频方向在线课程 700+ 门，形式为在线视频、图文与 PDF 课件，价格 ¥1 – ¥299 不等，每门课程详情页均明码标价。
交付方式
虚拟内容在线交付：支付成功后立即自动开通学习权限，登录账号即可在「个人中心 → 我的课程」中反复在线学习，PDF 课件支持下载。
购买流程
注册/登录 → 选择课程 → 确认订单 → 微信/支付宝在线支付 → 立即开通并可开始学习，全程线上完成，无需任何线下环节。
服务保障
售后服务与客诉处理
风起AI 提供在线课程（视频 / PDF 课件）的知识付费服务。以下是我们的商品说明、购买流程、售后政策与客诉解决渠道。
售后与退款政策
七天无忧退款
课程为虚拟数字内容。自支付之日起 7 天内，若课程学习进度未超过 10%，可申请全额退款；超出上述范围的，我们将视具体情况协商部分退款或更换等值课程。
异常订单处理
如遇支付成功但课程未开通、重复扣款、内容无法访问等问题，请联系客服，核实后 1–3 个工作日内原路退回或补开权限。
内容质量保障
课程由平台统一制作与审核，若课件存在缺页、损坏等质量问题，可免费补发修复版本。
客诉解决渠道
任何购买、退款、内容问题，均可通过以下方式联系我们，我们承诺 24 小时内响应、7 个工作日内处理完毕。
客服邮箱system@fengqiai.com
请附上注册邮箱与订单编号，以便快速核实处理。
响应时限24 小时内
工作日 9:00–21:00 优先处理，节假日顺延。
处理时限7 个工作日
退款经核实后 1–3 个工作日内原路退回。
运营主体黄山风起文化传媒发展有限公司
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